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从体检产品到服务体系的转变——美年2020年华丽“升级”

我要评论 2020-10-27 09:39

美年大健康深耕健康体检行业多年,深知“防病胜于治病”与建立完善健康服务体系的重要性:2018年率先推出颠覆性体检产品——美年好医生M系列,开创了从健康体检到健康管理“全程保障”的服务模式。2019年推出美年好医生X系列,以“小综合、大专项”的1+X模式,聚焦专项疾病的检测和预防。2020年围绕“美年好医生”体系,对“检、存、管、医、保”五项服务进行了多方位的升级,辅以私人医生服务的同时,结合人工智能和健康大数据理念,打造覆盖全生命周期的健康管理服务。|

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检 个性定制,掌上预约

“检”,聚焦于“定制体检方案”,通过填写问卷,建立个人健康档案,推荐适宜的体检项目,制定个性化的体检方案,同时还可以进行多种通道的快速预约,并根据个人需求,选择套餐外的项目进行加项。在这一环节,小程序可以帮助我们在掌上轻松完成所有的检前流程:

● 企业团体客户:可通过大客户密码预约通道预约;

● 美年好医生产品客户:可通过美年好医生专属通道预约;

● 个人客户:可通过身份证、ID号、卡密卡号进行预约;

● 微商城客户:在微商城购买体检产品的客户,也可在此快速预约。

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存 历年存储,快捷查询

“存”,不但可以存储一个人的健康档案,还可以实现5秒钟快速查询体检结果,并能够存储历年的体检报告,通过查看指标逐年的变化趋势,掌握身体健康状况,针对阳性异常指标和重大疾病风险进行分析,出具文字版的报告解读,进而指导下一步的健康管理。

“数据银行”概念打破了传统体检报告查询慢、保存难、没有对比的缺点,通过大数据分析,成为了解自身、关注健康的有利途径。

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管 私人医生,健康管理

“管”,结合建档问卷和体检阳性指标,定制专属的健康管理方案,包含体检复查、营养饮食、运动健身和生活习惯改善等方面的指导建议,同时设置日程打卡,方便自我监督,逐渐养成健康习惯,同时,还提供系统和私人医生的全程跟踪随访:

● 每周,系统自动发送健康周计划,制定一周健康方案和行动清单;

● 每月,私人医生通过小程序主动联系随访,了解阳性指标改善情况,以家庭为单位解答健康疑问;

● 每年,不限次数向医生咨询,足不出户即可享受专属的私人医生和健康管理服务。

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医 绿色就医,快捷通道

“医”,为解决就医难、看病难的问题,美年大健康依托丰富的医疗资源,建立了特定机构的医联体,提供专业的绿通就医服务,在特定医院开通便捷的就医通道。

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该服务从到检之日起一年内均有用,当体检报告中出现“就医/就诊/确诊/复查”等字样时,可限定医院,免费预约一次异常结果对应科室,预约的专家为副主任医师以上,期间所产生的门诊和诊治费用自理。通过就医绿通,将健康管理和医疗服务紧密契合,可满足实际生活中多方位的健康需求。

保 轻症专保,检后保障

“保”,在重大疾病保险的基础上,创新性地赠送“轻症专保”,旨在解决身体出现异常症状时不能投保医疗保险的难题。

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带病体投保:当体检报告显示无症状或提示特定的轻症时,可选择对应的部位进行投保,若到检日起一年内确诊恶性肿瘤或特定的重大疾病,则满足理赔条件,以报销的形式赔付医保范围内自负部分的医疗费用,免赔额1万元,每个部位最高20万元的赔付限额。

个性化投保:在获得体检结果后10个工作日内,可根据体检报告的阳性指标选择投保部位,如:体检结果出现浅表性胃炎,可以选择对胃部进行投保,若一年内浅表性胃炎转为胃癌(消化内科),将获得每个部位最高20万元的赔付限额,有效期从到检日起计算365天有效。

(备注:保险服务由保险公司提供,服务细则请参阅美年好医生说明书,具体保障内容以保险公司保单为准)

 

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美年好医生以客户需求为导向,不仅对原有的“检、存、管、医、保”五大服务的功能加以完善,更是完成了从体检产品向健康服务体系的转变。“美年好医生”将不仅是一款体检产品,更将成为一套健康服务体系的象征,我们只需通过微信小程序“美年好医生”一键即可开启“私人医生”服务,即刻享受专属的体检方案、私人医生、健康管理、就医服务、保险保障等服务,实现“全生命周期健康管理”。

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