家庭医生情系居民——社区居民代表与家庭医生座谈会_

为更好地服务社区居民，稳步推进基本医疗、基本公共卫生服务项目开展，进一步增进家庭医生与社区居民的密切联系，促进中心更好的发展，2020年12月18日下午，笔架山街道社区卫生服务中心在二楼会议室召开了“家庭医生情系居民”交流座谈会，共同为中心的发展工作建言献策。

李忠志主任首先将中心简介及各相关功能科室向各位代表做了详细介绍，李主任说：“自2019年12月中心开业以来，始终把“人性化服务”的理念贯穿在日常医疗服务活动中，通过不断创新管理服务机制，整合社区资源，着力营造出一个服务周到、环境优美、秩序优良、医患关系融洽的社区医院。”

全科医生徐远航向大家讲述了自己作为一名家庭医生的工作感悟。在走出诊室，走进社区、居民家中的过程中，真正学会了以人为本，运用公共卫生思维去守护社区人群的健康，家庭医生自身履约与患者建立良性互动，使居民感受到家庭医生服务的温暖。”

首先，居民代表将所在小区的基本情况及人群类别做了简单介绍。来自内森庄园的朱阿姨说：“家庭医生时常打电话关心我的健康状况，；他们还会定期到社区开展健康讲座及义诊活动。现在，我们看到家庭医生就觉得特别亲切，谢谢他们愿意成为我们的健康守门人。再次感谢你们的家庭医生团队辛勤的付出和努力，我们今后仍会继续支持你们的工作!”

其他居民代表对中心家庭医生工作给予肯定、赞扬的同时，也提出了朴实而中肯的建议。公卫科长闫凯针对居民代表提出的问题进行了现场解答。并表示对签约工作由原先的“全民覆盖”到现在“质量把控”，如何做到签而有约，必须从提升家庭医生服务内涵抓起；提升服务质量，增强居民信任感、获得感、幸福感，为社区居民提供更为优质的服务。

李主任表示，对于今天居民代表提出的宝贵意见，中心会认真讨论、立行立改，以遵循居民健康需求为导向，做实做好家庭医生服务工作；希望参会居民代表也能把今天收获的最新资讯在社区邻里间进行宣传，继续支持中心发展。

座谈会结束后，李主任还为参会居民代表们颁发了聘书和答谢礼品。

本次座谈会取得了良好的效果，中心将持续搭建此类交流平台，增加与社区居民间的互动机会；同时，进一步围绕服务需求，以提升服务能力、拓展服务项目为主旨，让笔架山社区卫生服务中心家庭医生走进千家万户，当好广大社区居民的“健康守门人”，使广大居民的生活能真正拥有健康保障。